Es probable que usted pase una buena parte de su vida negociando. Aunque no seamos conscientes de ello, algunos estamos negociando casi permanentemente a lo largo de cada día de nuestras vidas. Si negociamos muchas veces todos los días, entonces deberíamos ser expertos en negociación. Pero no lo somos. ¿Por qué? Porque frecuentemente no advertimos que estamos negociando y una buena negociación exige que estemos atentos a muchos parámetros que, a veces, ni siquiera conocemos.