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Tapa del libro Cómo Construir la Perspectiva de Procesos

Cómo Construir la Perspectiva de Procesos

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Disponible Disponible

Autor: artemio milla gutiérrez, MARTINEZ PEDROS

Origen: Argentina

Editorial: DIAZ DE SANTOS

ISBN: 9788499694139

Origen: Argentina

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Tipo de restricciones: Adobe DRM (+)

$ 494.65 Icono bolsa

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Introducción. Procesos de gestión operativa: desarrollar y sostener relaciones con los proveedores, producir bienes y servicios, distribuir productos y servicios a los clientes, gestión del riesgo, vinculación con los objetivos de la perspectiva del cliente, vinculación con los objetivos de la perspectiva financiera, vinculación con los objetivos de la perspectiva de capacidades estratégicas. Procesos de gestión de clientes: el proceso de selección de clientes, el proceso de adquisición de clientes, el proceso de retención de clientes, aumentar la cuota de ventas en los clientes existentes, etc. Procesos de innovación. Procesos reguladores y sociales. Perspectiva de procesos caso práctico BSC, S.A.

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