Preguntas frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
ENVIOS EN MOTO:
·
En CABA enviamos en moto
sin cargo para compras mayores a $ 5000. Despachos dentro de las 24 horas hábiles.
Por compras inferiores a $ 5000 el costo de envío en moto es de $ 600.
·
Tambien
enviamos por moto a algunas
localidades del gran Bs As que están indicadas en la tabla de
destinos del menu de compras. El sistema indicará el
costo. NO vamos a todas las localidades.
CORREO.
Para los envíos dentro de Argentina utilizamos Correo Argentino , en tanto que para los
envíos al exterior , nos manejamos con la
empresa FEDERAL EXPRESS.
Aclaración : FEDERAL EXPRESS es el único medio de envío para compras del exterior, no
realizamos envíos a otros países mediante Correo Argentino o ningún otro
servicio.
¿Cuál es el costo de envío dentro de Argentina por Correo Argentino?
Compras por $7000 o más: El costo de envío se bonifica.
Compras inferiores a $ 7000: Por un libro $750 y por cada libro
adicional $80.
Nuestro sistema calculará automáticamente el costo de envío y se lo
informará en su compra web. El gasto de despacho para compras inferiores a $500
es de $200.
¿Cuáles son los tiempos de entrega estimados?
Variables de acuerdo a la emergencia sanitaria.
Librería Hernández despacha en un máximo de 48 horas,
pero Correo Argentino puede demorar más de lo habitual por las actuales
circunstancias sanitarias. Los envios en moto
en CABA se entregan con un plazo máximo de 24 horas.
¿Cuál es el costo de envío para el extranjero?
Costo por el primer libro: $ 6000 ( USS 40)
Costo por cada libro adicional: $300 (U$S 2)
El sistema calculará el costo de envío y se lo informará en su compra
web.
La compra mínima para envíos al extranjero es de $ 8000
Aclaración : Los impuestos aduaneros e IVA pueden ser cargados al cliente
una vez que el envío llega al país de destino. Estos impuestos son de exclusiva
responsabilidad del cliente y varían en cada país sin previo aviso ni
notificación. Se recomienda averiguarlo previamente, contactándose con la oficina
de Aduana local de su país para obtener la información exacta y actualizada.
Los cargos por desaduanaje son también de exclusiva responsabilidad
del cliente y responden a normativas locales que se aplican en algunas aduanas
del mundo. Se ruega consultarlo contactándose consu Aduana
local.
¿Cómo hago para pagar mi compra?
En Argentina :
· Tarjeta
de crédito a través del sitio seguro de nuestra página web o bien pasando sus
datos por fax o teléfono. Aceptamos previaje.
Librería Hernández NO realizará debito alguno hasta que el pedido no esté separado y
garantizada la disponibilidad de stock.
· Transferencia
electrónica: Una vez que te confirmamos que tus libros están separados te
enviaremos el número de cuenta bancaria. Realizar entonces transferencia
a la cuenta a favor de Librería Hernández de la calle corrientes S.A. Una vez
realizada la transferencia, envíenos el comprobante de la
misma junto al número de pedido web, por fax al 011-4372-7845 o por mail
a [email protected]
Aclaración : En caso de abonar con tarjeta y elegir en opción de
entrega el retiro por sucursal , sólo podrá retirar el pedido quien
sea titular de la tarjeta con la que se realizó la compra, presentando su
plástico y documento nacional de identidad.
Desde el exterior :
· Giro
por Western Union : los datos necesarios para la realización del giro
son suministrados a partir de la confirmación de la compra.
· Paypal. (
enviaremos el link de pago
cuando sus libros estén separados)
Librería Hernández es una empresa con más de 60 años de
trayectoria, con ubicación física localizable, no es una empresa meramente
virtual.
Nuestra casa central se encuentra en Buenos Aires, en Av. Corrientes
1436.
Tel.: 0054-011-4372-7845
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